Support

Bienvenue sur le support de Calypso 3D !

Pour obtenir une aide rapide et efficace, consultez les rubriques d’aide ci-dessous.

Cliquez sur un cadre bleu pour le développer.

Assistance à distance

Pour accéder à l’assistance à distance, vous devez faire une demande via le formulaire de support.

Assistance & Dépannage

Le son ou la voix ne fonctionnent pas

Votre son (ambiance sonore de Calypso 3D) Consultez notre article dédié à la conférence vocale !

Je n’arrive pas à me connecter

En cas de problème de connexion, demandez à votre référent pour avoir une réponse immédiate. Vous pouvez également nous contacter, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

J’ai un problème d’affichage

Si votre écran n’affiche pas toute l’interface graphique, il vous sera nécessaire de modifier sa taille. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

  1. Ouvrez la fenêtre des préférences :
    Menu Avatar > Préférences
  2. Si l’onglet Interface n’apparaît pas, allez dans l’onglet Modes, sélectionnez Mode Expert et redémarrez Firestorm
  3. Allez dans l’onglet Interface, puis en haut l’onglet Interface 2D, et réglez Echelle de l’UI à 1.0
  4. Cliquez sur OK pour valider

Votre interface est maintenant adaptée à la taille de votre écran.

J’ai un autre problème

Si aucune des rubrique ci-dessus ne vous permet de résoudre votre problème, merci de demander à votre référent pour une réponse immédiate. Vous pouvez également nous contacter, nous répondrons dans les meilleurs délais.

Base de Connaissances

Nous apportons régulièrement plus de contenu à notre Base de Connaissances. Nous sommes à l’écoute pour toute suggestion de contenu et vous remercions pour votre patience.

Créer du contenu 3D

Vous souhaitez apprendre à créer du contenu 3D pour Calypso 3D ? C’est par ici ! Voici une liste d’articles qui vous permettront d’acquérir de nouvelles compétences !